سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

متجر جمعية الدعوة والإرشاد بغرب الديرة

1. مقدمة

تحرص جمعية الدعوة والإرشاد بغرب الديرة على احترام خصوصية زوار المتجر والمتبرعين، وحماية بياناتهم الشخصية، والتعامل معها بمسؤولية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد تُجمع، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها، والحقوق المتعلقة بها.

2. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

عند استخدام المتجر أو إتمام عملية تبرع، قد تُجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:

• الاسم، عند تقديمه.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
• تفاصيل التبرعات والمساهمات والعمليات المالية.
• بيانات الطلبات وإشعارات الدفع.
• المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وحمايته، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط، بحسب التقنيات المستخدمة.

لا تهدف الجمعية إلى جمع بيانات شخصية لا تحتاجها لتقديم خدماتها أو الوفاء بالتزاماتها النظامية.

3. أغراض استخدام البيانات

قد تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. إتمام عمليات التبرع والكفالة ومعالجة المدفوعات.
2. إرسال إشعارات تأكيد العمليات والإيصالات عند توفرها.
3. التواصل مع المتبرع بشأن العملية أو الاستفسارات المرتبطة بها.
4. تقديم الدعم والرد على الطلبات والشكاوى.
5. حماية المتجر من العمليات غير المصرح بها والاحتيال.
6. إعداد السجلات والتقارير اللازمة للالتزام بالمتطلبات النظامية.
7. تحسين تجربة استخدام المتجر وقياس أدائه.
8. إرسال الرسائل التعريفية أو التسويقية عند وجود أساس نظامي مناسب، والحصول على الموافقة متى كانت مطلوبة.

4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تعالج الجمعية البيانات الشخصية وفق الأسس النظامية المناسبة لكل غرض، ومنها تنفيذ الخدمة التي يطلبها المتبرع، والوفاء بالالتزامات النظامية، والموافقة عندما تكون مطلوبة.

5. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

قد تُشارك البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تشغيل المتجر وتقديم خدماته، ومنها:

• منصة سلة المستخدمة لتشغيل المتجر الإلكتروني.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
• مقدمو الخدمات التقنية والاستضافة والدعم المرتبطة بتشغيل المتجر.
• الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة والتعليمات.

تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض المشروع، مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية.

لا تبيع الجمعية البيانات الشخصية للمتبرعين.

6. حماية البيانات وأمن المعلومات

تسعى الجمعية إلى تطبيق التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

وتُعالج بيانات الدفع من خلال الأنظمة والخدمات المخصصة لذلك وفق ترتيبات مزودي الخدمة المعنيين.

7. الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدد التي تتطلبها الأنظمة والتعليمات المعمول بها.

وبعد انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها، تُتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هوية أصحابها، بحسب ما تسمح به الأنظمة.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ التفضيلات، وتشغيل الوظائف الأساسية، وتحليل أداء الموقع عند تفعيل أدوات التحليل.

يمكن للمستخدم إدارة بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه، وقد يؤثر تعطيل بعضها في وظائف المتجر.

9. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومع مراعاة الاستثناءات والضوابط النظامية، يتمتع صاحب البيانات بحقوق تشمل:

• الحق في العلم بأغراض جمع بياناته ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناته وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات عند تحقق الحالات المقررة نظامًا.
• الحق في سحب الموافقة على المعالجة القائمة عليها، متى كان ذلك منطبقًا.

يمكن تقديم طلبات ممارسة هذه الحقوق من خلال وسائل التواصل الرسمية للجمعية.

10. نقل البيانات خارج المملكة

إذا استلزمت الخدمات التقنية نقل بيانات شخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة، فتلتزم الجمعية بالمتطلبات والضوابط النظامية ذات العلاقة.

11. خصوصية القاصرين

لا يستهدف المتجر جمع البيانات الشخصية للقاصرين بصورة مستقلة، وتُراعى المتطلبات النظامية المتعلقة بموافقة الولي أو الممثل النظامي عندما تكون مطلوبة.

12. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز للجمعية تحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس التغييرات في الخدمات أو إجراءات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.

تُنشر النسخة المحدثة في المتجر مع بيان تاريخ آخر تحديث.

13. التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وحقوق أصحابها، يمكن التواصل مع الجمعية عبر:

جمعية الدعوة والإرشاد بغرب الديرة

رقم التواصل: 0555032965

المتجر الإلكتروني: https://store.deradawaah.org.sa/

14. الأنظمة المعمول بها

تخضع معالجة البيانات الشخصية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.